Manual de Acogify
Hotel
Reservas, habitaciones, huéspedes, SES Hospedajes, limpieza e informes.
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Reservas, habitaciones, huéspedes, SES Hospedajes, limpieza e informes.
Reservas
Consultar y filtrar reservas
→Encuentra una reserva por fecha, estado o huésped.
Usar el planning
→Consulta ocupación y disponibilidad de forma visual.
Crear una reserva manual
→Registra reservas recibidas por teléfono, email o canal externo.
Confirmar una prereserva
→Convierte una reserva provisional en confirmada.
Modificar una reserva
→Cambia fechas, ocupación, régimen o precio.
Cambiar una reserva de habitación
→Reasigna una estancia sin perder sus datos.
Cancelar o marcar no presentado
→Libera la habitación y conserva el historial.
Trabajar con grupos de reservas
→Gestiona varias habitaciones bajo un mismo grupo.
Registrar el depósito de una reserva
→Controla anticipos y señales recibidas.
Registrar una tarjeta de garantía
→Guarda la garantía de la reserva de forma protegida.
Consultar el historial de una reserva
→Revisa cambios y acciones realizadas.
Cambiar la fecha de salida
→Amplía o acorta una estancia ya iniciada.
Gestionar reservas web del hotel
→Revisa y confirma las solicitudes recibidas online.
Cómo reserva el huésped en el motor del hotel
→Conoce el recorrido público completo.
Habitaciones
Controlar las habitaciones del día
→Revisa llegadas, salidas, ocupación y cuentas.
Realizar el check-in
→Registra la entrada y abre la estancia.
Escanear DNI, NIE o pasaporte
→Rellena datos del huésped con la cámara.
Añadir cargos a la cuenta
→Registra extras, restaurante u otros conceptos.
Realizar el check-out
→Cierra la estancia y libera la habitación.
Cerrar una estancia sin factura
→Finaliza la cuenta cuando no se emitirá factura todavía.
Reabrir una cuenta ya facturada
→Gestiona cargos posteriores sin alterar una factura emitida.
Entregar la cuenta al huésped
→Genera un resumen o proforma antes de facturar.