Responder al huésped desde la bandeja de correo

Sirve para tener conversaciones de email de verdad con tus huéspedes sin salir de Acogify: tu establecimiento tiene su propia dirección de correo, lo que te escriben se agrupa en hilos por conversación y puedes responder directamente desde el panel, con adjuntos incluida la factura. Si el email coincide con una única reserva por la dirección del huésped, el hilo queda vinculado a ella solo; si no está claro, puedes buscar la reserva a mano por localizador, nombre, email o fecha. Los emails automáticos que manda el motor de reservas (confirmaciones, recordatorios) también aparecen aquí como copia, sin duplicar el envío.

1. 1Abre Mail (bandeja y respuestas).
2. 2Abre el hilo de la conversación que quieres atender.
3. 3Si no está vinculado a la reserva correcta, búscala y vincúlala.
4. 4Escribe la respuesta y adjunta lo que haga falta.
5. 5Marca como leído, archiva o elimina el hilo cuando termines.

• •No confundir con "Mail (emails enviados)": ese es solo un histórico de solo lectura, ahí no se puede contestar.