Lo que siempre
nos preguntan.

No. Cuando empiezas gratis, Acogify crea una cuenta propia para ti. No entras en una demo compartida con otros usuarios. Tu entorno es privado y viene preparado con datos de ejemplo para que puedas probarlo todo.

Habitaciones, reservas, huéspedes de ejemplo, mesas, carta, comandas, KDS, tickets, facturas e informes. La idea es que puedas ver Acogify funcionando desde el primer minuto.

Sí. Puedes editar, borrar, crear reservas, mover mesas, enviar comandas, cargar consumos a habitación y emitir documentos de ejemplo. La prueba está para romperla.

Desde la configuración puedes limpiar los datos de ejemplo. Puedes borrar todo y empezar desde cero, o conservar la estructura útil — habitaciones, mesas, carta, usuarios y ajustes — eliminando solo datos transaccionales como reservas, huéspedes, tickets, facturas, comandas e informes.

No. Acogify es autoservicio. Puedes crear tu cuenta, entrar con datos precargados y probarlo sin llamada comercial. Si tienes dudas, puedes escribirnos.

No. Puedes empezar gratis sin tarjeta. Solo te pediremos el método de pago cuando decidas pasar a producción.

Un SaaS autoservicio para gestionar hotel, restaurante o ambos desde una sola app. Entras, lo pruebas con datos precargados y lo conviertes en tu negocio real cuando quieres.

Para hoteles pequeños, alojamientos rurales, hostales, restaurantes, casas con mesa y negocios mixtos que no quieren un PMS complejo. Si llevas la cuenta en Excel o tienes un programa al que le tienes miedo cada vez que cambia una ley, esto es para ti.

Eliges el plan Hotel por 59 €/mes. No necesitas activar el módulo de restaurante.

Eliges el plan Restaurante por 39 €/mes. Puedes usar TPV, mesas, comandas, KDS, caja y cierre de turno sin activar alojamiento.

El plan Hotel + Restaurante por 89 €/mes te da los dos módulos conectados: cargos del restaurante a la habitación, cuenta del huésped integrada y factura conjunta.

Acogify nace en una posada rural real. Lo construimos para nosotros primero — para resolver el caos de Excel + Access — y lo abrimos a otros negocios cuando comprobamos que funcionaba.

Inmediato. Creas la cuenta, entras a tu entorno con datos precargados y empiezas a tocar. La configuración real (tus habitaciones, tu carta, tu equipo) lleva entre 1 y 3 horas según el tamaño del negocio.

No. Acogify vive en la web. Funciona desde el navegador en ordenador, tablet o móvil. Sin instalaciones, sin actualizaciones manuales.

Sí. Toda la app está pensada móvil primero. Recepción atiende desde la tablet, los camareros toman comandas desde el móvil, la camarera de pisos marca habitaciones limpias desde el suyo.

Sí. Te ayudamos a subir el maestro de habitaciones, las tarifas, el histórico de huéspedes y las reservas futuras. Para datos que vienen de Access tenemos un proceso ya rodado.

Te llevas tus datos. Exportamos toda la información (huéspedes, reservas, facturas, contabilidad) en formatos estándar (XLSX/PDF/CSV) y los borramos cuando tú lo digas.

Restaurante 39 €/mes. Hotel 59 €/mes. Hotel + Restaurante 89 €/mes. Sin pago por usuario, sin pago por módulo. Consulta el detalle en la página de Precios.

Una habitación activa es una habitación disponible para vender o gestionar en producción. Las habitaciones inactivas o de prueba no cuentan para la facturación.

Una mesa activa es una mesa disponible para operar en sala. Las mesas desactivadas o de prueba no cuentan para el uso productivo.

Sí. Durante la prueba puedes configurar sin límite para entender si Acogify encaja con tu operativa. El límite de 20 solo se aplica al pasar a producción.

No. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.

No. Las actualizaciones legales van incluidas. Es nuestro trabajo, no un servicio aparte.

Suscripción mensual con tarjeta o domiciliación bancaria. Factura automática a tu nombre cada mes.

Una rejilla visual con habitaciones en vertical y días en horizontal. Toggle 7/15/31 días. Pinchas en una celda libre y arrancas una reserva con las fechas ya rellenas. Pinchas en una reserva y se abre un panel lateral con toda la info.

Sí. Botón "Cambiar habitación" en el detalle. Te muestra las disponibles, marca con badge dorado las que serían upgrade y registra el motivo en notas internas.

Cada reserva tiene un depósito solicitado y un depósito pagado. Si falta cobrar, sale un chip dorado "Pendiente reserva" en la lista, en el detalle, en el planning y en la tarjeta de habitación.

Desde Habitaciones operativa pinchas en la tarjeta del huésped, se abre su cuenta y añades el cargo. Tres pestañas: Extras, Carta (cualquier plato del restaurante directo a la habitación) o Manual.

Es un TPV de verdad. Plano visual de mesas, reservas, comandas desde tablet/móvil del camarero, pantalla de cocina (KDS) en tiempo real y cargo a habitación con un toque.

Los pedidos se organizan por fase (primeros, segundos, postres). Cocina solo ve un botón LISTO por fase. Al marcar listo, la siguiente fase arranca su cronómetro automáticamente. Sonido al llegar pedido nuevo, banner de alergia automático.

Desde la comanda eliges "Cargar a habitación", buscas la reserva del huésped y listo. Aparece como cargo en su cuenta y se factura en el check-out junto al alojamiento.

Es tuya completamente. Maestro de categorías, alérgenos por plato, descripción, precio y orden. Las categorías se asignan a una fase del KDS (primeros = 1, segundos = 2, postres = 3).

Sí. Los viajeros se rellenan una sola vez en la reserva — no se vuelve a teclear nada. Generas el fichero pipe-delimitado oficial con un clic y lo subes a SES.HOSPEDAJES, o lo enviamos automáticamente al webservice si configuras credenciales.

Sí, también. Webservice SOAP automático con tu certificado digital. Configuras tus credenciales una vez y cada reserva confirmada se comunica a Guardia Civil sin que tengas que tocar nada más.

Sí. Acogify es SIF (Sistema Informático de Facturación) declarado ante AEAT. Cadena de hashes, QR de verificación, envío en tiempo real al WS de Hacienda. Listo antes del 1-jul-2026.

Cada huésped acepta un consentimiento versionado al rellenar el pre-check-in. Guardamos qué versión aceptó, cuándo y desde qué IP. Tus datos están en servidores UE, cifrados en reposo y en tránsito.

Ilimitados en todos los planes. No cobramos por usuario.

Superadmin, Admin, Responsable, Recepción, Camarero, Cocina, Limpieza. Cada uno entra y ve solo lo que necesita.

Sí, totalmente. Configuración → Permisos te muestra una matriz: filas = menús, columnas = roles. Activas o desactivas con un toque. Y si quieres un rol nuevo, lo creas en Configuración → Roles.

Botón "Contraseña temporal": el sistema genera una contraseña fácil de dictar (tipo "luna-mar-sol-742"). La próxima vez que entre, el sistema le obliga a poner una suya.

Cada acción queda registrada con el empleado que la hizo, aunque ese empleado lleve años desactivado. En el detalle del usuario ves "Cambios sobre este empleado" y "Acciones que él realizó".

En servidores de la Unión Europea. Cifrados en reposo, en tránsito y con Row Level Security — ningún tenant puede ver datos de otro, garantizado a nivel de base de datos.

Backups automáticos diarios con retención según el plan. Si algo se borra por error, lo recuperamos.

Tus datos son tuyos siempre. Exportación completa en cualquier momento (XLSX, PDF, CSV). No hay vendor lock-in.

Sí. Configuración → Marca: subes tu logo (se ve en la app, en facturas y en emails al huésped), eliges color primario, secundario y de acento, y la interfaz adopta tu identidad.

Plantilla con tu logo, tus colores corporativos, tus datos fiscales y un pie con mensaje libre.

Sí. Te configuramos el subdominio CNAME y los enlaces de pre-check-in salen con tu marca.

Soporte por email con respuesta en < 24 h laborales. Manual completo en /manual. Acogify está pensado para que puedas avanzar solo, pero si necesitas, escríbenos sin compromiso.

No por defecto. La idea es que puedas probarlo tú mismo sin que te vendamos nada por teléfono. Si tienes un caso muy específico, escríbenos y vemos cómo te ayudamos por escrito o, si toca, en una llamada concreta.

Escríbenos. Acogify se construye con feedback de usuarios reales — la mitad de las funcionalidades de la última versión salieron de sugerencias de clientes.