Legal

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: mayo de 2026

1.Identificación del titular

Acogify es un servicio titularidad de [pendiente de publicación], con NIF/CIF [pendiente de publicación], domicilio en [pendiente de publicación] y correo de contacto [pendiente de publicación]. Datos registrales (si es sociedad): [pendiente de publicación].

2.Objeto del servicio

Acogify es una aplicación en la nube (SaaS) para gestionar alojamientos, restaurantes o ambos: reservas, check-in, huéspedes, limpieza, facturación, TPV de restaurante y funciones relacionadas. Estas condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación.

3.Registro de cuenta

Para usar Acogify debes crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.

4.Prueba gratuita

La cuenta de prueba se ofrece sin coste y sin necesidad de tarjeta. No se realiza ningún cobro automático al finalizar el período de prueba. El paso a un plan de pago requiere una acción expresa por tu parte.

5.Planes y precios

Los planes y precios vigentes se publican en la página de precios. El titular podrá actualizar los precios; los cambios no afectarán a períodos ya facturados y se comunicarán con antelación razonable.

6.Pagos y facturación

Los planes de pago se facturan por períodos mensuales. La facturación se emite a nombre del cliente con los datos fiscales que facilite. El impago podrá conllevar la suspensión del servicio.

7.Cancelación y baja

Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencia. La cancelación detiene la facturación del siguiente período. La cuenta podrá darse de baja conforme al plan contratado, conservando la posibilidad de exportar tus datos antes de la baja.

8.Uso permitido

Te comprometes a usar Acogify conforme a la ley y a no realizar un uso que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio para otros clientes, ni a intentar acceder a datos que no te correspondan.

9.Obligaciones del cliente

El cliente es responsable de la veracidad y licitud de los datos que introduce, del cumplimiento de sus propias obligaciones legales (incluidas las relativas a registro de viajeros y facturación) y del uso que su personal haga de la plataforma.

10.Disponibilidad del servicio

El titular trabaja para mantener el servicio estable y disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse paradas por mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

11.Mantenimiento y actualizaciones

Acogify evoluciona de forma continua. Las actualizaciones del producto están incluidas en la suscripción. Algunas funcionalidades pueden estar disponibles según plan o fase de desarrollo.

12.Propiedad intelectual del software

El software, su código, diseño, marca e interfaces pertenecen al titular o a terceros autorizados. La suscripción concede un derecho de uso, no la titularidad ni una licencia sobre el software más allá de su uso normal como servicio.

13.Datos del cliente y exportación

Los datos que introduces siguen siendo tuyos. Puedes exportarlos en formatos estándar. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando proceda, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

14.Limitación de responsabilidad

El titular responde conforme a la legislación aplicable. No será responsable de daños indirectos, pérdida de datos imputable al uso indebido por el cliente, interrupciones, fallos de terceros o causas de fuerza mayor, salvo en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente y sin limitar los derechos que la normativa reconozca a consumidores y usuarios.

15.Suspensión del servicio

El titular podrá suspender el acceso en caso de uso indebido, vulneración de estas condiciones o impago, procurando avisar previamente cuando sea posible.

16.Cambios en las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse por motivos legales, técnicos o de servicio. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables y, cuando proceda, requerirán aceptación.

17.Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la ley lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de [pendiente de publicación].