Solución de problemas
Una comanda no aparece en cocina
Comprueba envío, fase y estado.
DisponibleRevisado 13 de julio de 2026
Para qué sirve
Sirve para restablecer el flujo entre sala y cocina cuando una comanda no aparece en la pantalla de cocina: líneas que se quedaron sin enviar, una fase equivocada o una vista filtrada. Con tres comprobaciones localizas dónde se quedó la orden y el servicio sigue sin platos perdidos.
Paso a paso
- 1Abre la comanda y comprueba que las líneas fueron enviadas.
- 2Revisa la fase o course asignado.
- 3Confirma que Cocina está viendo el turno correcto.
- 4Actualiza la vista y revisa líneas anuladas o ya entregadas.
Resultado esperado
La operación queda guardada y disponible para continuar el trabajo.