Maestros · Channel Manager
Conectar tu cuenta de cada canal (Booking, Airbnb, Expedia)
Qué hacer en el portal y qué poner en el asistente de conexión.
DisponibleRevisado 13 de julio de 2026
Para qué sirve
Sirve para enlazar tu cuenta de cada portal con Acogify y asignar sus habitaciones y tarifas a las tuyas. Se hace en la pestaña Canales, con un asistente que está en inglés porque es el del proveedor de conectividad; aquí tienes qué significa cada campo y qué pasa si lo pones mal.
Antes de empezar
Primero conecta la distribución desde la pestaña Resumen. Si no, la pestaña Canales solo muestra un aviso.
Paso a paso
- 1Booking.com y Expedia: entra en la extranet del portal con la cuenta titular del alojamiento y autoriza al proveedor de conectividad. En la lista aparece como "Channex": buscar "Acogify" no da resultado. Algunos portales revisan la solicitud a mano, así que puede no ser inmediato. Si te atascas, escríbenos por WhatsApp y te acompañamos mientras lo haces.
- 2Airbnb no necesita ese paso: se autoriza iniciando sesión con la cuenta de Airbnb desde el asistente (o pasando el enlace "Copy Link" a quien lleve la cuenta).
- 3En Acogify abre la pestaña Canales. Usa "Abrir el gestor de canales" (pantalla completa, funciona siempre) o el recuadro integrado.
- 4Rellena el asistente. Booking y Expedia piden el "Hotel ID" de tu extranet; en Booking pulsa "Test Connection" antes de guardar. En "Min Stay Type" elige "Arrival".
- 5Mapea: a la izquierda las habitaciones y tarifas del portal, a la derecha las de Acogify. Todo debe quedar emparejado; lo que quede suelto no recibe precio ni disponibilidad.
- 6Activa el canal ("Actions" y luego "Activate"): un canal recién creado no vende hasta activarlo.
- 7Pon el recargo del canal, si quieres cubrir su comisión, en Maestros, Canales de venta (campo "Recargo publicado"). No se escribe en esta pestaña.
Resultado esperado
El canal queda Activo en "Canales conectados" y empieza a sincronizar disponibilidad, precios y reservas.
Si algo no cuadra
- •"Test Connection" falla aunque el Hotel ID es correcto: casi siempre falta la autorización en la extranet del portal.
- •El mapeo sale vacío o incompleto: el portal no devuelve su catálogo a quien no está autorizado.
- •El recuadro sale en blanco o gris: algunos navegadores y extensiones bloquean marcos de otras webs. Usa "Abrir el gestor de canales".
- •El gestor da error de sesión o se queda a medias: pulsa "Recargar", debajo del recuadro.
- •Airbnb admite un único plan de tarifa por anuncio. La tasa de limpieza, la fianza y los descuentos por semana o mes se configuran en el anuncio de Airbnb, no en Acogify.
- •Los plazos de aprobación los decide cada portal; Acogify no puede darlos ni pedir el permiso por ti.